REGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO i SKLEPU INTERNETOWEGO

Artykuł 1 – DEFINICJE

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. SERWIS – prowadzony przez AGENCJĘ ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI S.A. w języku polskim serwis transakcji on-line;

2. TOWAR – rzecz lub usługa, które mogą być przedmiotem zakupu, zgodnie z Regulaminem;

3. UŻYTKOWNIK – podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał Rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto i tym samym uzyskał on dostęp do usług świadczonych przez serwis na zasadach określonych w Regulaminie;

4. SPRZEDAJĄCY – użytkownik oferujący do sprzedaży Towary w ramach serwisu / podmiot, który zawarł z WŁAŚCICIELEM serwisu porozumienie dotyczące współpracy w ramach serwisu …………………….;

5. KUPUJĄCY – użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub kupujący Towary w ramach serwisu;

6. KONTO – prowadzone dla Użytkownika pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach serwisu;

7. REJESTRACJA – procedura zakładania Konta;

8. REGULAMIN – niniejszy Regulamin serwisu.

Artykuł 2 – REJESTRACJA W SERWISIE

1. Właścicielem serwisu jest AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI S.A.

2. Wszelkie osoby chcące nabyć uprawnienia do wystawiania i sprzedaży internetowej produktów lub usług w serwisie muszą przeprowadzić procedurę Rejestracji. Konieczne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego.

3. W celu Rejestracji konta podmiotu ekonomii społecznej, osoba posiadająca uprawnienia do założenia ww. konta musi wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie nazwy, pod którą podmiot zamierza występować w serwisie (login) oraz hasła, następnie podać imię i nazwisko osoby upoważnionej do obsługi konta, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, pełną nazwę (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz adres. Za wprowadzone dane odpowiada wprowadzający je.

4. Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość dot. sposobu potwierdzenia rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a AGENCJĘ ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI S.A., której przedmiotem są usługi świadczone w ramach działania serwisu, na warunkach określonych w Regulaminie.

5. Efektem procedury rejestracji jest utworzenie konta (nazwa konta jest tożsama z nazwą loginu podaną w formularzu rejestracyjnym). Proces dostępu do zasobów sklepu i dokonywania sprzedaży produktów i usług jest możliwy po przeprowadzeniu logowania (podanie loginu oraz hasła). Użytkownik nie ma możliwości zmiany nazwy Konta (loginu).

Umowa zawierana w ramach serwisu w środowisku mediów elektronicznych jest tzw. umową elektroniczną.

Artykuł 3 – CZASOWE ZAWIESZENIE DOSTĘPU DO KONTA KLIENTA

1. Właściciel serwisu zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone. Właściciele serwisu mogą uzależnić ponowną aktywację konta od dokonania zmiany hasła dostępowego do Konta. Po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do Konta.

2. Czasowe zawieszenie działalności Konta może nastąpić, gdy Użytkownik naruszy postanowienia Regulaminu, gdy jego działania szkodzą wizerunkowi Właściciela serwisu, lub gdy Konto wymaga dodatkowej weryfikacji danych. Niezależnie od zawieszenia Konta Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania będące podstawą do zawieszenia Konta.

Artykuł 4 – KORZYSTANIE Z SERWISU

1. Sprzedającym są podmioty, które założyły konto na portalu.

2. Sprzedający korzysta z serwisu w ramach umowy zawartej na okres trwania projektu nieodpłatnie.

3. Serwis prowadzi sprzedaż towarów oraz usług za pośrednictwem Internetu.

4. Zamówienia są przyjmowane przez stronę miejskishop.pl.

5. Kupujący może złożyć zamówienie poprzez:

   1. kliknięcie ikony „kupuję” zamieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej: miejskishop.pl;

   2. kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej o adresie miejskishop.pl.

6. Właściciel serwisu może odmówić realizacji zamówienia, jeśli formularz zostanie wypełniony nieprawidłowo, a list elektroniczny będzie niezrozumiały.

7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Serwis zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z serwisu.

8. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za przerwę w jego działaniu wynikającą z przyczyn niezależnych od Właściciela. Właściciele serwisu dokładają wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie serwisu. Dokładne informacje o wszystkich przerwach technicznych, awariach i błędach zostaną umieszczone w zakładce „Aktualności” na stronie serwisu.

Artykuł 5 – SPRZEDAŻ TOWARÓW I USŁUG W RAMACH SERWISU

1. Sprzedający ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu, Polityką Bezpieczeństwa Informacji oraz ochrony danych i zaakceptować postanowienia w nich zawarte.
   Składając zamówienie Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Klient jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.

3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia (dodanie towarów do koszyka, podanie wymaganych danych kontaktowych) oraz kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie” na stronach serwisu. Zawarcie umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym następuje z chwilą złożenia zamówienia, o czym Sprzedający jest automatycznie powiadamiany. Po zawarciu umowy dalszy tok postępowania kontrahentów wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rzeczywistego rozpoczęcia realizacji zamówienia. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez serwis.

6. W ramach dokonanej sprzedaży towaru lub usługi Sprzedający i Kupujący powinni nawiązać kontakt nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia dokonania zakupu.

7. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Klienta) wynosi 7 dni roboczych. Czas otrzymania przesyłki przez Klienta to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy wykonywanej przez Pocztę Polską. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zwłokę Sprzedającego.

8. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Upływa w chwili wysłania zamówionych towarów lub w chwili ustalenia terminu świadczenia usługi.

9. Niezwłocznie po dokonaniu zakupu Kupujący i Sprzedający otrzymują informacje o kontrahencie obejmujące następujące dane (lub dane zawarte na Koncie): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres siedziby.

10. Sprzedający lub Właściciel serwisu zastrzega sobie możliwość weryfikacji zamówień drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli weryfikacja jest niemożliwa lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia, zamówienie uznaje się za nieprzyjęte do realizacji (jest anulowane), o czym klient zostanie poinformowany w ciągu 3 dni.

11. Sprzedający ponoszą wyłączną odpowiedzialność za sprzedany towar lub świadczoną usługę i ewentualną szkodę z tego tytułu poniesioną.

12. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za dostawę zakupionych towarów oraz za ich kompletność, sposób wykonania, jakość, jak również nie ponosi odpowiedzialności za sposób, terminowość oraz jakość świadczonych usług. Za wszystkie wyżej wymienione aspekty sprzedaży odpowiedzialny jest Sprzedający.

13. Serwis realizuje zamówienia na terenie Polski.

14. Serwis oraz Sprzedający nie ponoszą odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę.

(Dalej: akapit o charakterze oferty / zaproszenia do rokowań – bez numeracji, jako część Artykułu 5.)

Artykuł 6 – DOKONYWANIE PŁATNOŚCI

1. Płatności za zamówione towary dokonuje się w jeden z wymienionych niżej sposobów:

   1. przelewem bankowym na konto Sprzedającego lub;

   2. dokonując płatności przy osobistym odbiorze w siedzibie Sprzedającego lub;

   3. dokonując płatności przy odbiorze „za pobraniem” w miejscu zamieszkania Kupującego;

   4. Blik-iem.

2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie serwisu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Za zamówienie przyjęte do realizacji uznaje się zamówienia zatwierdzone przez wciśnięcie przycisku „zamawiam” i otrzymanie zwrotnej informacji o przyjęciu zlecenia do realizacji.

4. Serwis oraz Sprzedający zastrzegają sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia, o czym bezzwłocznie poinformują klienta.

5. Sprzedający pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta. Kwota ta automatycznie generuje się w procesie zamówienia. Do ceny ustalonej zgodnie z niniejszym artykułem Sprzedający może doliczyć jedynie koszty przesyłki bądź transportu. Koszty transportu lub przesyłki będą naliczane osobno i wyszczególnione na fakturze bądź rachunku. Poza powyższymi Sprzedający nie może doliczać jakichkolwiek innych kwot podwyższających cenę należną od Kupującego.

6. Wszystkie koszty przesyłki ponosi Klient. Koszt uzależniony jest także od wartości zamówienia, wagi wszystkich produktów, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz miejsca docelowego.

7. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT lub innym dokumentem księgowym/rachunkowym. Dokument wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Artykuł 7 – DOKONYWANIE ZWROTÓW TOWARÓW ZAKUPIONYCH

1. Zgodnie z art. 9 Ustawy z dnia 02.03.2000 roku (…) Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. (…) Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru lub usługi.

2. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki lub chwili odstąpienia od świadczenia usługi (…) Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi (Klient dokonuje zwrotu na swój koszt).

Artykuł 8 – BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI

1. Dane Sprzedającego podlegają ochronie zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa Informacji oraz ochrony danych osobowych serwisu, dostępną na stronie w zakładce „Bezpieczeństwo/REGULAMINY”.

2. Dane osobowe przekazywane przez Kupującego są przetwarzane przez serwis internetowy miejskishop.pl.

3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy.

4. Jeśli kupujący wyrazi na to zgodę, dane są przetwarzane również w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep miejskishop.pl.

5. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

6. Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz ich usunięcia (…)

7. Podane przez Użytkowników dane osobowe zbierane są i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa Informacji i ochrony danych.

(Akapit o kontakcie do administratora – bez numeracji, jako część Artykułu 8.)

Artykuł 9 – POSTANOWIENIA SĄDOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   – Kodeksu Cywilnego
   – Ustawy z dnia 02.03.2000 r. (…)
   – Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów
   – Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem serwisu jest prawo polskie. (…)

3. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu (…)

4. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez Sprzedających umów zawartych (…)

5. Właściciel serwisu nie weryfikuje w żaden sposób stanu Towarów oferowanych w ramach serwisu. (…)

6. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych serwisu (…) przysługują Właścicielom serwisu. (…)

Artykuł 10 – ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę z Właścicielem serwisu (…)

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego………………………..